"전 세계를 놀라게 한 대한민국 의료기기 제조사"
"국내 순수기술을 가지고 세계적인 의료기기 기업으로 도약하는 기업"

리브스메드는 세계 최초로 다관절 수술 디바이스인 ArtiSential(아티센셜)을 개발한 의료기기 기업입니다.

의료기기 사업화에 중요한 요소인 보험급여 적용도 완료하였으며, 아티센셜은 국내 복강경 수술기구 중 유일하게 보험에 등재되어 있는 제품입니다.

또한 글로벌 기업으로 미국, 독일, 일본에 법인을 설립하였으며, 유럽/APAC 등의 여러 국가에 진출하였습니다.

리브스메드는 누구나 첨단 의료혜택을 누릴 수 있도록, 혁신적인 기술을 통해 지속적으로 발전해 나가고 있습니다.

예비 유니콘 1위로 선정된 리브스메드는 얼어붙은 경제불황 속에서도 pre IPO 투자유치를 2024년도에 완료하였으며(누적 투자액 약 1550억), 2025년 12월에 대한민국 최초로 코스닥에 1조 이상의 시가총액으로 상장을 완료하였습니다.

매해 매출이 2~3배씩 늘어나고 있는 가운데, 연구개발에서 양산화까지 성공적으로 이뤄지는 리브스메드에서, 함께 성장을 이끌어갈 인재를 찾습니다. 여러분의 소중한 지원서를 기다리겠습니다.

[담당업무]

•  고객 문의·장애 접수 및 처리 현황 관리

•  현장서비스 방문 일정 조율 및 고객 안내

•  정상 종료를 포함한 모든 수술 결과·현장 피드백 취합

•  피드백 분류 및 연구개발·생산 중 전달 부서 선정·전달

•  고객 문의·수술 피드백 이력 관리 및 반복 이슈·미처리 건 후속 조치 추적

[자격요건]

•  고객지원·서비스 운영·기술지원 사무 또는 관련 업무 경력 2년 이상인 분

•  고객의 설명을 듣고 필요한 정보를 확인해 정확한 기록과 안내로 정리할 수 있는 분

•  제품·기술 정보를 이해하고, 문의·피드백 분류와 부서 간 일정·처리 현황 조율이 가능한 분

•  Excel 등 업무 도구로 접수·처리 이력을 관리하고, 누락·지연 및 후속 조치를 점검할 수 있는 분

[우대사항]

•  전기, 전자, 의공학, 기계 또는 이공계 관련 학과 학사(4년제) 이상

•  의료기기·정밀장비 고객지원, 병원 대상 서비스 운영 또는 서비스 코디네이터 경험

•  서비스 관리 시스템·CRM을 통한 고객 요청·처리 이력 관리 경험

•  의료기기 규정(MFDS, MDR 행정 절차) 기초 이해자

•  현장 의견 분류·개선 요청 추적, 기술문서 이해 또는 영어 업무 자료 활용 역량

[근무조건]

• 근무형태: 정규직 (수습기간 3개월)
• 근무시간: 주 5일(월~금) 10:00~19:00
• 근무지: 리브스메드 본사

[진행절차]

• 서류 전형 → 1차 실무 인터뷰 → 역량검사  → 2차 컬처핏 인터뷰 → 최종합격
• 진행 절차는 상황에 따라 인터뷰 순서가 변경되거나 추가 인터뷰가 발생하는 등 유동적으로 조정될 수 있으니, 이 점 양해 부탁드립니다